Over AFAB > In de media > AFAB Service Providing bundelt krachten

AFAB Service Providing bundelt krachten

AFAB gaat de krachten van de verschillende entiteiten binnen AFAB Service Providing bundelen. AFAB zal daar de komende periode haar organisatie op inrichten met als doel: het omvormen van de verschillende entiteiten tot één sterke en efficiënte serviceprovider.

1-loket voor intermediairs en aanbieders
Met het bundelen van de krachten van de verschillende entiteiten brengt AFAB Service Providing haar eerder ingezette strategie nu verder tot uitvoering. Hiermee ontstaat één sterke en efficiënte serviceprovider, waarbij zowel intermediairs als aanbieders via 1 loket toegang krijgen tot de voor de bedrijfsvoering benodigde zaken. De huidige marktomstandigheden maken deze bundeling van krachten, het bereiken van synergie en het integreren tot één onderneming op relatief korte termijn wenselijk. Het behouden van USP’s van de huidige bedieningsconcepten, met als basis de generieke Top en Excellent Pakketten voor alle entiteiten, leidt tot een vorm van dienstverlening waarmee zowel intermediairs als aanbieders “de nieuwe wereld” succesvol aan kunnen.

Sterkere positionering merk AFAB
Het merk ‘AFAB’ (de nummer 1 in lenen en hypotheken) wordt nog sterker gepositioneerd. Naast de wens te komen tot één krachtig merk, met ruimte voor sublabels, behoud van USP’s en de huidige bedieningsconcepten, speelt het realiseren van synergievoordelen een belangrijke rol. Door in de basis voor alle entiteiten met de generieke bedieningsconcepten Top en Excellent te werken is dit aan de business kant al (deels) gerealiseerd.

Twee locaties
Wordt er nu nog gewerkt vanuit verschillende plaatsen in Nederland, straks wordt er gewerkt vanuit twee plaatsen: Amersfoort en Assen. De Intermediair Office zal volledig vanuit Assen worden ingevuld en haar activiteiten aanbieden aan alle aangesloten intermediairs. Alle overige activiteiten zoals serviceproviding, sales, marketing en ondersteunende taken worden in Amersfoort ingevuld. Vooralsnog betreft het de labels Xtensive, FSD en StercK/ViaFeria.

Personele gevolgen
De plannen tot het samenvoegen van de verschillende serviceproviders van AFAB zijn vandaag officieel gepresenteerd aan het voltallige personeel. Vandaag, 14 april, heeft Wim Witteveen (directievoorzitter AFAB Service Providing en bestuurder AFAB Holding) de medewerkers uitgebreid geïnformeerd over de voorgenomen plannen.
Het integreren van de verschillende bedrijven heeft personele gevolgen; een aantal medewerkers wordt door de samenvoeging boventallig, terwijl het terugbrengen van de verschillende locaties naar Amersfoort en Assen eveneens de nodige consequenties met zich meebrengt. Zorgvuldigheid in deze krijgt dan ook hoge prioriteit. De verwachting is dat er binnen de nieuwe organisatie AFAB Service Providing ca. 120 tot 130 FTE werkzaam zullen zijn. Dit zal er toe leiden dat voor medewerkers met een tijdelijk contract in veel gevallen het contract niet wordt verlengd. Daarnaast zal er in een aantal gevallen sprake zijn van gedwongen ontslag. Binnenkort wordt een Adviesaanvraag ingediend bij de Adviescommissie van de Ondernemingsraad. Mede afhankelijk van het advies van de Adviescommissie is het doel de gehele aanpassing van de organisatie op 1 juli 2009 te hebben gerealiseerd.

Kwaliteit van dienstverlening
De komende maanden is er gezien de plannen veel aandacht voor het invoeren van het nieuwe organisatiemodel. Even zo belangrijk is een blijvende externe focus, waarbij zowel de aangesloten intermediairs als de met AFAB samenwerkende aanbieders geen, of zo min mogelijk, hinder ondervinden van de aanpassing van de organisatie. De kwaliteit van dienstverlening blijft zowel intern als extern top of mind, terwijl AFAB blijft doorgaan met ontwikkelingen die nodig zijn de dienstverlening aan het intermediair verder uit te breiden.

Laatste nieuws

Meer nieuwsberichten

Lenen

Hypotheken

Over AFAB

nummer 1 in lenen

AFAB werkt samen met tientallen nationale en internationale banken, financieringsmaatschappijen en verzekeraars. AFAB is de grootste kredietbemiddelaar van Nederland. Met recht de nummer 1 in lenen dus.