Geld lenen
Frontoffice Medewerker
Vestiging:
Amersfoort
Voor de afdeling Frontoffice is AFAB op zoek naar een nieuwe collega. Ben jij professioneel en commercieel ingesteld en voel je je prettig in een informele werksfeer? Wil je je WFT-diploma’s gaan halen of onderhouden? Dan is deze vacature wellicht iets voor jou!
Wat doet AFAB?
AFAB adviseert over, en bemiddelt in kredieten en verzekeringen. Wij verstrekken dus zelf geen krediet of verzekering. Dat doen de banken en verzekeraars waarmee wij samenwerken. De klant staat bij AFAB altijd centraal, uitgangspunten hierbij zijn een passend advies en verantwoord lenen. Op deze manier hebben wij inmiddels veel tevreden klanten.
Hoe ziet je functie eruit?
De meeste klanten dienen via internet een aanvraag bij ons in. Het is jouw taak om deze aanvraag telefonisch met de klant door te nemen en zo te controleren of alle ingevulde gegevens juist zijn. Je inventariseert daarbij de wens van de klant en vraagt eventueel ontbrekende informatie op. Ook klanten die telefonisch een aanvraag bij ons willen indienen worden door jou te woord gestaan. Verder beoordeel je of de door jou geïnventariseerde aanvragen binnen de geldende risico- en acceptatienormen vallen en je plant de adviesgesprekken voor onze binnen- en buitendienst.
Wie ben je?
Je vindt het leuk om te helpen onze organisatie verder uit te bouwen. Je bent positief kritisch en je kijkt verder dan je neus lang is. Tevens heb je oog en oor voor de behoeften van onze klant. Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau en ervaring in een vergelijkbare functie, waarbij telefonisch klantcontact in een commerciële setting centraal staat. Je beschikt over de voor deze functie relevante diploma’s. Voor deze functie zijn de Wft-diploma’s Basis en Consumptief Krediet vereist. Beschik je echter niet over deze diploma’s, maar ben je wel uitermate geschikt voor de functie, dan bieden we je de mogelijkheid deze diploma’s binnen 6 maanden te behalen.
Beschikbaarheid
Onze klanten zijn het beste te bereiken aan het eind van de middag en vroeg in de avond. Daarom ben je bereid om afwisselend overdag en in de avonduren te werken. Dit betekent dat je ongeveer 3 keer per week tussen 17.00 en 22.00 uur inzetbaar bent en 1 keer per maand op de zaterdag.
We zijn niet alleen op zoek naar kandidaten die fulltime bij AFAB willen werken, ook kandidaten die mimimaal 24 uur per week en op genoemde tijden inzetbaar zijn, nodigen wij van harte uit om te reageren.
Wat heeft AFAB te bieden?
Een zeer zelfstandige functie met ontwikkelingsmogelijkheden: als je veel ambitie hebt, kun je die in deze functie prima verwezenlijken. Wij ondersteunen je daarbij o.a. met opleidingsfaciliteiten. Het salaris is afhankelijk van je ervaringen en capaciteiten.
Ben je geïnteresseerd?
Mail ons dan je CV en indien je wilt, tevens je motivatiebrief via vacatures@afab.nl.
De werving en selectie hebben wij uitbesteed aan Uniting. Zij zullen je snel laten weten, wat het mogelijke vervolg op jouw sollicitatie bij ons gaat worden.